售后服務

售后服務須知

1.  DIASENN·德誠珠寶出售的商品,均經國家機構檢測合格;

2.  請您妥善保管購買商品的原始憑證單據(證書、標簽、發票等),將此作為購買憑證及售后服務依據;

3.  以下任何情況發生,德誠珠寶有權利不提供商品的售后服務

1)     非德誠珠寶專柜售出的商品;

2)     沒有原始購買單據或與原始購買單據信息不符的商品;

3)     因人為損壞造成無法維修的商品;

4)     在非德誠珠寶指定維修點維修或自行維修導致無法修復的商品。

售后服務

服務說明

正常維修:包括清洗、拋光、整形、焊接、松石加固、補沙眼等不需增加原料的維修、保養

終身免費

戒指刻字

首次免費

修改指圈

首次免費

殘品維修:包含配石、配耳、更換彈簧扣、更換魚鉤扣等配件

按配件價格收費,免工費

特殊維修:包含耳釘配對、補鏈尾等

按材料費、工費收費

溫馨提示:

1.      維修商品,在維修過程中金屬部分可能出現損耗,維修商品重量為3克或以下,損耗上限為0.2克;重量3克以上,耗損上限為0.4克;

2.      商品維修效果需結合其損壞程度和工藝而定,部分商品維修效果可能與原產品存在差異或無法維修,具體情況移步店內咨詢。

3.      售后維修的服務時間依據維修項目而定,門店受理時會根據具體情況告知具體服務時間;因款式工藝復雜需延長維修時間或因款式停板、原材料停廠等無法提供配置配件服務,會第一時間通知您,并溝通解決方案。

 

增值服務

 

以舊換新標準


舊貨       新貨

克價千足

克價萬足

精品黃金(計件)

千足硬金

18K金

標簽價鉆石

尊享價鉆石

公司克價千足

30元/克

30元/克

30元/克

30元/克

30元/克

30元/克

30元/克

外司千足

35元/克

35元/克

35元/克

35元/克

35元/克

35元/克

35元/克

公司克價萬足

25元/克

25元/克

25元/克

25元/克

25元/克

25元/克

25元/克

外司萬足

35元/克

35元/克

35元/克

35元/克

35元/克

35元/克


精品黃金(計件)

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8折

8折

8折

8折

8折

千足硬金

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8折

8折

8折

8折

8折

18K金

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8折

8折

8折

標簽價鉆石

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補差2500元以上,或超出25%

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尊享價鉆石

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補差2500元以上,或超出25%

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備注:

1、 此業務18K金、鉆石僅限德誠珠寶品牌銷售產品,非本品牌貨品不參與此活動;黃金類產品可收本品牌與非本品牌貨品,非本品牌產品需經過熔金檢驗,按損耗后的金重回收,非品牌千足硬金產品也按外司千足回收;

2、 舊飾為黃金類、硬金類、18K金類產品可一件產品可換購一件或多件產品或多件產品換購一件產品;舊飾為鉆石鑲嵌類產品只可一件換購一件或多件,不可多件換購一件;

3、 折扣:VIP貴賓參與以舊換新,如門店有優惠活動,被換購貨品可在門店活動或VIP貴賓折扣中二選其一享受;

4、 黃金、18K金類換購貨品價格須超過舊貨抵值。

5、 計件類銷售貨品回收折扣折舊時,是按實銷價進行折算。

6、換購時商品為德誠珠寶銷售并與標簽及證書相符;另須提供:發票/購物小票、質保單、證書。


 

如有疑問,歡迎致電客戶服務熱線:400-086-9999

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